Khi lựa chọn máy GPS RTK Geomate, khách hàng không chỉ nhận được sản phẩm chính hãng, mới 100% mà còn được đảm bảo quyền lợi tối đa với chính sách bảo hành – hậu mãi chuyên nghiệp từ đại lý phân phối chính hãng. Dưới đây là thông tin chi tiết chính sách bảo hành khi mua máy đo RTK Geomate tại Địa Long giúp bạn yên tâm trong suốt quá trình sử dụng.

1. Thời gian bảo hành

• Thời gian bảo hành đầu máy: 24 tháng kể từ ngày mua hàng.
• Trong thời gian bảo hành, nếu máy gặp lỗi kỹ thuật từ nhà sản xuất, khách hàng sẽ được đổi máy mới trong vòng 30 ngày sử dụng đầu tiên.
• Trong trường hợp cần bảo hành lâu hơn, công ty sẽ cung cấp máy dự phòng để khách hàng tiếp tục công việc, không bị gián đoạn tiến độ.
• Phụ kiện đi kèm như sổ tay, sạc,… được bảo hành 6 tháng.

2. Phạm vi bảo hành

Chính sách bảo hành áp dụng cho các lỗi kỹ thuật, linh kiện hoặc phần mềm do nhà sản xuất gây ra, bao gồm:

• Lỗi chip thu tín hiệu, lỗi mainboard, lỗi module radio hoặc Bluetooth.
• Lỗi phần mềm hệ thống, không thể kết nối hoặc đo RTK.
• Pin bị lỗi không sạc được trong điều kiện sử dụng bình thường.

3. Trường hợp không thuộc phạm vi bảo hành

Thiết bị sẽ không được bảo hành miễn phí trong các trường hợp sau:

• Sản phẩm bị rơi vỡ, va đập, ngấm nước vượt tiêu chuẩn kỹ thuật.
• Sử dụng sai hướng dẫn, tự ý mở máy, can thiệp phần cứng hoặc phần mềm.
• Mất tem bảo hành, tem niêm phong bị rách hoặc tẩy xóa.
• Thiết bị bị hư hỏng do thiên tai, sét đánh, nguồn điện không ổn định.

Trong các trường hợp này, trung tâm vẫn hỗ trợ sửa chữa tính phí với chi phí hợp lý.

4. Quy trình bảo hành

• Liên hệ trung tâm hỗ trợ kỹ thuật qua hotline
• Gửi sản phẩm cùng phiếu bảo hành hoặc hóa đơn mua hàng.
• Kỹ thuật viên kiểm tra và xác định lỗi trong vòng 24–48h.
• Thiết bị được sửa chữa hoặc đổi mới (nếu lỗi do nhà sản xuất) trong thời gian từ 3–7 ngày làm việc.

5. Hỗ trợ sau bảo hành

Sau thời gian bảo hành, khách hàng vẫn được:

• Hỗ trợ kỹ thuật trọn đời qua điện thoại, Zalo, hoặc trực tiếp tại trung tâm.
• Giảm giá chi phí sửa chữa, linh kiện thay thế.
• Cập nhật phần mềm RTK Geomate miễn phí, hướng dẫn cài đặt và sử dụng online.

Với chính sách bảo hành minh bạch, hỗ trợ tận tâm và đội ngũ kỹ thuật chuyên nghiệp, Địa Long cam kết mang lại trải nghiệm sử dụng tốt nhất cho mọi khách hàng khi chọn mua máy GPS RTK Geomate chính hãng. Liên hệ ngay Hotline: 0988 932 779 để được tư vấn chi tiết và nhận hỗ trợ nhanh nhất!